Gra “Zmodyfikuj proces! – zarządzanie zmianą” opracowana przez Northgate Training

Pięć departamentów firmy Tagus Pharmaceuticals musi się zmierzyć ze zrealizowaniem zamówienia na tabletki.  Zespół jest odpowiedzialny za wyprodukowanie, inspekcję jakości i pakowanie zamówienia. Gotowy produkt, wraz z niezbędną dokumentacją, musi być gotowy do transportu w 30 minut.

Niestety istniejący system nie działa najlepiej i zespół nie jest w stanie wypełnić zadania w wyznaczonym czasie. Aby poprawić sytuację, poszczególne departamenty analizują proces i uzgadniają niezbędne zmiany.  Każdy zespół ma wiele pomysłów i widzi problem inaczej!

Jako że zespoły dostały wolną rękę w projektowaniu niezbędnych zmian, są wysoko zmotywowane do odniesienia sukcesu. Produktywność i efektywność poszczególnych członków zespołów jest wysoka, a co za tym idzie w drugim podejściu zazwyczaj udaje im się zrealizować zamówienie!

Gra bardzo jasno pokazuje korzyści, jakie organizacja odnosi w procesie wprowadzania zmiany z oddania inicjatywy pracownikom (to oni znają proces najlepiej), jak również uświadamia wartość ciągłej pracy nad samym sobą.

• nabranie umiejętności samodzielnej analizy istniejących procesów
• pokazanie, że praca nad ulepszaniem systemów i procedur jest procesem ciągłym
• ukazanie korzyści z otwartej komunikacji i pracy w zespołach między-departamentowych
• doświadczenie, czym jest kreatywne i innowacyjne myślenie
• nabranie umiejętności inicjowania i zarządzania procesem zmiany
• nabranie umiejętności szerszego /wielopłaszczyznowego/ patrzenia na problem
• skupienie się na potrzebach klienta
• pokazanie, jak motywacja i duch zespołowy wpływają na efektywność pracy